Returpolitik

Når du har modtaget din ordre, bedes du inspicere den omhyggeligt. Hvis produktet er defekt, beskadiget eller forkert, skal du straks kontakte os med en video eller billeder, så vi kan vurdere og rette op på problemet. Giv os venligst besked inden for 3 dage efter modtagelsen.

Biorunstar garanterer ikke bioaktiviteten eller funktionaliteten af ​​tilpassede peptider. Vi sikrer kun overholdelse af renhedsstandarder og nøjagtighed af massespektrometriresultater. Variationer kan forekomme mellem batches (f.eks. peptidindhold, TFA-indhold og urenheder).

Hvis kunder har mistanke om et kvalitetsproblem med peptiderne, bedes du fremlægge dokumentation for, at peptidets renhed ikke opfylder standarderne, eller at massespektrometriresultaterne er forkerte inden for 30 dage efter modtagelsen. Efter bekræftelse vil vi tilbyde en gratis erstatning eller en refusion.